domande frequenti

1. Disponibilità degli articoli
Forme Grafiche è un laboratorio artigianale e la maggior parte degli articoli viene realizzata su ordinazione. Questo permette di poter richiedere alcune personalizzazioni, come ad esempio l'incisione o l'applicazione di un nome, una piccola frase e l'utilizzo di colori specifici. 
Ecco perchè, soprattutto nel caso in cui il tuo ordine serva per una data specifica, è importante farlo per tempo. 
Tuttavia nella sezione "pronta consegna" ci sono una serie di articoli con disponibilità immediata, e altri pronti ma solo da dipingere (quindi con possibilità di personalizzare i colori), che potranno essere spediti in massimo 48 ore. 


2. Come fare un ordine
Per fare un ordine basta per prima cosa scegliere il prodotto che si desidera vedere, selezionare la quantità, quindi cliccare "aggiungi al carrello". A questo punto si aprirà una piccola anagrafica da compilare, necessaria per la fatturazione e per la spedizione. 

2b. Come fare un ordine personalizzato
Se stai facendo un ordine personalizzato, puoi indicare la personalizzazione nel campo NOTE attivo al checkout. 
Se invece hai difficoltà ad organizzarlo e/o preferisci concordarlo telefonicamente, puoi compilare il modulo in fondo alla pagina e sarò io a ricontattarti per creare insieme il tuo preventivo e ordine personalizzato.
 

3. Tempistiche di lavorazione
I tempi necessari per la progettazione e realizzazione di un ordini sono indicati nella descrizione del prodotto e variano a seconda dell'articolo selezionato. Tuttavia le tempistiche di lavorazione di un laboratorio artigianale sono soggette al calendario degli ordini già in lavorazione, pertanto non è detto che quelle indicate siano poi quelle effettive. Nel caso in cui ti occorra una lavorazione con tempi specificifi molto stretti rispetto a quelli indicati: prendi contatti via mail o tramite whatsapp prima di procedere all'ordine stesso. 


4. Modalità di pagamento
L'acquisto dal sito prevede 3 modalità di pagamento:

  • PayPal  
  • Bonifico Bancario
  • Carta di Credito 

Solo nel caso del ritiro a mano sarà possibile pagare con il bancomat.

5. Spedizione
Il Laboratorio del Picchio si avvale di una sola modalità di spedizione:

- CORRIERE SDA CON SPEDIZIONE TRACCIATA E CONSEGNA IN MAX 48 ORE

Nel momento in cui il tuo ordine lascia il laboratorio e viene affidato al Corriere riceverai il codice per poter seguire il tracking online ed essere sempre aggiornat* sullo stato delle spedizione.

6. Consegna e ritiro a mano
Forme Grafiche ha sede a Rocca di Papa, in provincia di Roma, ma non è un laboratorio aperto al pubblico. 
Il ritiro a mano è sempre possibile, nel caso tu voglia fare una passeggiata ai Castelli Romani, ma il giorno e l'orario vanno sempre concordati prima,

 

Se hai bisogno di un'informazione non presente tra le domande
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